Une protection pour voyager sereinement en Namibie.

En règle générale, les assurances externes (cartes bancaires ou assureurs tiers) ne remplacent pas l’assurance exigée par Zumi pour louer un véhicule en Namibie. Certaines fonctionnent en remboursement : vous pourriez devoir avancer le coût des dommages avant que votre réclamation distincte soit examinée.

L’assurance couvre principalement les accidents et le vol dans le cadre d’une utilisation normale et responsable, sous réserve du contrat de location. Elle exclut la négligence, le mauvais usage et la conduite interdite. Pour couvrir les pneus et le pare-brise, il faut souscrire l’option correspondante ou choisir la formule Sans franchise.

• Effets personnels
• Pneus, sauf si une couverture facultative est ajoutée
• Rims
• Dommages au soubassement, sauf s’ils résultent d’un accident de la circulation
• Pare-brise, sauf si une couverture facultative est ajoutée
• Vitres latérales et arrière
• Blessures corporelles ou décès
• Dégâts des eaux ; dommages causés par le sable projeté, sauf garantie spécifique de l’option pneus et pare-brise souscrite
• Équipement de camping et tentes de toit
• Se tenir debout sur le capot ou le toit
• Mauvaise utilisation des fonctions 4×4
• Dommages à l’intérieur du véhicule
• Collisions avec des objets fixes
• Accidents impliquant un seul véhicule, notamment les tonneaux ou les incidents en marche arrière
• Frais de dépannage ou de remorquage lorsque l’intervention découle d’une faute du conducteur, d’un usage inapproprié, d’une négligence, d’une circulation sur une route interdite ou d’un autre événement exclu
• Conduite sous l’emprise de l’alcool ou de drogues
• Conduite par une personne non autorisée
• Absence de déclaration d’un accident à la police dans les 24 heures
• Conduite imprudente ou négligente
• Conduite sur des routes ou dans des zones interdites
• Conduite de nuit en dehors des agglomérations
• Remorquage d'un autre véhicule ou d'une remorque

Aucun dépôt de garantie distinct n’est demandé. Avant la remise du véhicule, Zumi effectue une préautorisation sur carte bancaire correspondant à la franchise choisie : 40 000 NAD pour la formule Standard, 20 000 NAD pour la formule Réduite et 0 NAD pour la formule Sans franchise. Il s’agit d’un blocage temporaire de fonds, et non d’un débit. La préautorisation est levée après restitution satisfaisante du véhicule, en l’absence de sinistre en cours ou de frais dus ; le délai de remise à disposition des fonds dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte. Les dommages, pertes et frais exclus par le contrat ne sont pas limités au montant de la franchise choisie.

Si nécessaire, immobilisez le véhicule dans un endroit sûr et contactez immédiatement Zumi. Ne continuez pas à rouler si cela risque d’aggraver la panne. Nous vous indiquerons les démarches à suivre et coordonnerons l’assistance routière ou d’urgence. Si le remorquage ou le dépannage est rendu nécessaire par une défaillance mécanique ou un autre problème non imputable au conducteur, Zumi en prend le coût en charge. En cas de faute du conducteur, d’utilisation inappropriée, de négligence ou de violation du contrat, ces frais peuvent ne pas être couverts et rester à la charge du locataire.

Non. L’assistance routière et les frais de remorquage ou de dépannage sont liés, mais distincts. Lorsque le remorquage ou le dépannage est nécessaire en raison d’une panne mécanique ou d’un problème non imputable au conducteur, Zumi en assume le coût. Lorsqu’il résulte d’une faute, d’une utilisation inappropriée, d’une négligence, d’un enlisement, d’une circulation sur une route interdite ou d’une autre violation du contrat, il peut ne pas être couvert et facturé au locataire, selon le contrat et les circonstances.

Le tarif de location comprend une assurance responsabilité civile et/ou tous risques avec la franchise convenue, sous réserve du contrat et de l’évaluation de l’assureur. Si un autre véhicule ou un bien tiers est impliqué, ne reconnaissez pas votre responsabilité et ne réglez pas le sinistre vous-même : contactez Zumi et déclarez l’incident à la police dans les 24 heures.

Le franchissement des frontières n’est autorisé qu’avec l’accord écrit préalable de Zumi. Les véhicules 4×4 approuvés peuvent circuler au Botswana, en Zambie, au Zimbabwe, au Mozambique et en Afrique du Sud. Si votre itinéraire exige une assurance, des permis ou des documents supplémentaires, nous vous préciserons les démarches et les frais applicables lors de la réservation.

Une urgence ?

Mettez tout le monde en sécurité. En cas de blessure ou de danger, appelez immédiatement les secours.

Pour les contacts d’urgence actuels, consultez notre page Urgence page.

Déclarez immédiatement l’accident à la police et à Zumi Rentals + Tours. Une déclaration effectuée au-delà de 24 heures peut entraîner la perte de la couverture d’assurance.

NAMPOL est l’autorité compétente pour les déclarations d’accident de la route. Adressez-vous au poste NAMPOL le plus proche du lieu de l’accident. En zone rurale ou dans un parc, contactez le poste avancé ou le bureau des gardes le plus proche pour être orienté vers un agent NAMPOL.

Vous pouvez passer à un niveau de couverture supérieur pendant le voyage. Le supplément s’applique à chaque jour de location restant et la demande doit être envoyée par écrit à [email protected].

Une fois le voyage commencé, la couverture d’assurance ne peut pas être réduite.